よくある質問

よくあるご質問

お客様からよくいただく質問をご紹介します。


予約・決済

予約の際は新規登録やログインする必要ありません。商品ページにある「BOOK NOW」ボタンを押してお客様の簡単な情報、決済に必要であるクレジットカード情報を入力するたけで予約は終わり!予約完了されたらピックアップ時間や場所の説明などが書いてある予約完了メールをお送り致します。

クレジットカードの決済が完了されたら確認のため決済確認メールをお送り致します。もし、メールアドレスの入力間違いなど72時間内に確認のメールが来ない場合はすぐお問合せ下さい。

アクティビティ

泳げない方でもご安心ください!プロのインストラクターが一緒に付いて説明いたします。予約の前には必ずスキューバダイビングに関する制限事項をお読みください。

アラモアナの近くにあるケワロ湾(Kewalo Basin)というこころから出発致します。

その他

ピックアップ時間や場所は予約完了されてからご確認できます。集合はピックアップ時間の5分前までお願いいたします。ピックアップ場所はお泊りのホテル、又は番最寄りの場所になります。

車に乗り遅れた場合はご自身でチェックイン場所まで来て頂けます。アドレスはF-R, 1025 Ala Moana Blvd, Honolulu, HI 96814 (Kewalo Basin)になります。乗り遅れてチェックイン場所に来て頂かない場合は全額返金・変更できませんのでご了承ください。

アクティビティ

お子様の場合10歳以上は全てのアクティビティに参加できます。ただ、18歳未満の場合は保護者同行が必要になります。船のキャプテンの判断により一部のツアーに参加できなくなる可能性もありますが安全のため、ご了承ください。(当日、参加できなくなった場合はスノーケリングや他のアクティビティに変更できますが返金はありません。)

はい。可能です。予約の往復送迎のところで選んで頂けます。

ワイキキオーシャンスポーツでは、度付きマスクを用意してますので視力が悪い方も参加できます。

何回もマリンスポーツのシャトルが運営してますので待ち時間は長くありません。